
よくあるご質問
Q.年間損益報告書(確定申告用の書類)はどのように取得できますか?ログインができず困っています。
A.
2026年9月30日のサービス終了をもちまして、マイページへのログイン機能は停止させていただきました。年間損益報告書等の確定申告に必要な書類につきましては、大変お手数ですがページ下部のお問い合わせボタンよりご連絡ください。
Q.口座に残っていた資金(残高)はどうなりますか?出金し忘れてしまったのですが。
A.
9月30日までに出金が完了していないお客様は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q.登録していた個人情報やマイナンバーはどのように扱われますか?
A.
お客様からお預かりした個人情報、マイナンバー等の各種データにつきましては、法令等諸規則に則り、必要な期間適切に保管いたします。保管期間が経過した後は、当社のプライバシーポリシーに則り、安全かつ適切に削除・破棄等の処理をいたします。
上記をご確認いただいても解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。
お問い合わせフォームへ※10月31日まではTakaTradeの窓口にて承ります。
11月1日以降はPostPrimeのサポート窓口へ変更となります。
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